為加強(qiáng)醫(yī)患溝通，提高醫(yī)院管理水平，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，12月17日下午，西安生殖醫(yī)學(xué)醫(yī)院在會(huì)議室召開(kāi)醫(yī)患溝通座談會(huì)，會(huì)議由醫(yī)務(wù)部主任主持，相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人參加了座談會(huì)。

 

　　會(huì)議邀請(qǐng)到10名患者及家屬代表參加。會(huì)上，主任向患者及家屬簡(jiǎn)要介紹了醫(yī)院的發(fā)展與建設(shè)情況，誠(chéng)懇希望與會(huì)代表暢所欲言，相互交流自身就醫(yī)感受，提出意見(jiàn)和建議。隨后，患者及家屬踴躍發(fā)言，結(jié)合就醫(yī)親身經(jīng)歷，對(duì)我院的就醫(yī)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)患溝通等方面給予了很高的評(píng)價(jià)，同時(shí)對(duì)醫(yī)院在管理、服務(wù)等方面存在的問(wèn)題提出了中肯的意見(jiàn)和建議。

 

　　職能科室負(fù)責(zé)人認(rèn)真聽(tīng)取患者及家屬的意見(jiàn)和建議，并對(duì)提出的問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)給予了解答，對(duì)無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)解決的問(wèn)題做好記錄，會(huì)后及時(shí)上報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)研究解決。

 

　　今后，我們繼續(xù)在患者及家屬的關(guān)心和支持下，積極推動(dòng)良好的醫(yī)患關(guān)系常態(tài)化，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，關(guān)注細(xì)節(jié)，不斷改進(jìn)服務(wù)中的不足，持續(xù)提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，構(gòu)建和諧融洽的醫(yī)患關(guān)系，努力滿足患者的就醫(yī)需求。