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我院組織集中開展查糾活動
來源:未知??發(fā)布時間:2024-12-26 11:17??作者:admin??閱讀數(shù):
我院近期組織了一場集中查糾活動,旨在全面提升醫(yī)療服務質量和患者滿意度。此次活動覆蓋了醫(yī)院的各個部門,從臨床科室到后勤支持,全員參與,共同致力于查找并糾正存在的問題。
活動開始前,醫(yī)院領導層進行了周密部署,明確了查糾的重點領域,包括醫(yī)療流程、服務態(tài)度、患者安全等方面。通過設立意見箱、開展問卷調查、召開座談會等多種方式,廣泛收集患者和員工的意見和建議。
在查糾過程中,各科室成立了專項小組,對本科室的工作進行了全面梳理和排查。針對發(fā)現(xiàn)的問題,科室內部進行了深入討論,制定了切實可行的整改措施,并明確了責任人和整改時限。
同時,醫(yī)院還加強了對整改情況的跟蹤和督導,確保各項整改措施得到有效落實。通過定期召開匯報會、組織現(xiàn)場檢查等方式,對整改進度和效果進行了全面評估。
此次集中查糾活動不僅提高了員工的服務意識和責任意識,也進一步提升了醫(yī)院的醫(yī)療水平和服務質量?;颊吆蛦T工的滿意度顯著提高,醫(yī)院的整體形象也得到了有力提升。
未來,我院將繼續(xù)堅持“以患者為中心”的服務理念,不斷完善醫(yī)療流程和服務細節(jié),努力為患者提供更加優(yōu)質、高效的醫(yī)療服務。