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我院開展“基礎(chǔ)服務(wù)禮儀培訓(xùn)”專題講座
來(lái)源：未知??發(fā)布時(shí)間：2024-10-18 11:17??作者：admin??閱讀數(shù)：
為進(jìn)一步提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，塑造良好的醫(yī)護(hù)形象，近日，我院特別邀請(qǐng)了資深禮儀培訓(xùn)師，為全院醫(yī)護(hù)人員舉辦了一場(chǎng)“基礎(chǔ)服務(wù)禮儀培訓(xùn)”專題講座。
講座中，培訓(xùn)師結(jié)合醫(yī)療行業(yè)特點(diǎn)，深入淺出地講解了服務(wù)禮儀的重要性、基本規(guī)范以及實(shí)際操作技巧。內(nèi)容涵蓋了儀態(tài)儀表、語(yǔ)言溝通、情緒管理等多個(gè)方面，旨在幫助醫(yī)護(hù)人員掌握基本的服務(wù)禮儀，提升患者就醫(yī)體驗(yàn)。
通過生動(dòng)的案例分析、現(xiàn)場(chǎng)演示和互動(dòng)問答，培訓(xùn)師引導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員積極參與，大家紛紛表示受益匪淺。不僅加深了對(duì)服務(wù)禮儀的理解，還學(xué)會(huì)了如何在日常工作中靈活運(yùn)用，以更加專業(yè)、親切的態(tài)度服務(wù)患者。
此次培訓(xùn)不僅是一次知識(shí)的普及，更是一次心靈的洗禮。它提醒我們，作為醫(yī)護(hù)人員，不僅要具備專業(yè)的醫(yī)療技能，更要注重服務(wù)細(xì)節(jié)，以良好的禮儀形象贏得患者的信任與尊重。
我院將繼續(xù)秉持“以患者為中心”的服務(wù)理念，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員服務(wù)禮儀培訓(xùn)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，為患者提供更加溫馨、專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)。
